Política de Privacidad

1. Introducción

Sumapaz (en adelante, "la empresa", "nosotros") valora profundamente la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

El responsable del tratamiento de datos es: Sumapaz, con domicilio en Calle 100 # 19-54, Bogotá, 110111, Colombia. Contacto: [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono (cuando se proporcionan voluntariamente a través del formulario de contacto).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita (recopilados mediante cookies analíticas, con su consentimiento).
• Información de servicio: datos relacionados con la prestación de los servicios contratados (acuerdos, comunicaciones, documentos compartidos durante el proceso).

Base legal: consentimiento expreso del titular (Art. 9, Ley 1581), ejecución de un contrato, y cumplimiento de obligaciones legales. Plazo de conservación: los datos de contacto se conservan por un máximo de 3 años desde la última interacción, salvo que la ley exija un plazo distinto. Los datos de servicio se conservan durante 5 años o el tiempo necesario para cumplir obligaciones contractuales y legales.

3. Cómo utilizamos sus datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Prestar los servicios de consultoría contratados.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis estadístico anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes en Colombia.

No compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad. No realizamos transferencias internacionales de datos sin las garantías legales correspondientes.

4. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales:

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a la información personal solo al personal que lo necesita.
• En caso de incidente de seguridad, notificaremos a los titulares afectados en el plazo previsto por la normativa colombiana.

5. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web y, con su consentimiento, cookies analíticas para mejorar nuestra presencia en línea. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos como titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer: qué datos suyos tratamos y para qué fin.
• Actualizar y rectificar: datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión: de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en los plazos establecidos por la normativa vigente.

7. Vínculos a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos consultar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles datos personales.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos sin demora.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior del documento. Le recomendamos revisarla con regularidad. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.